Envío
Envío y entrega
Su camino hacia una entrega de jardín respetuosa con el medio ambiente
Realizamos entregas a más de 500 entusiastas de la jardinería en todo el mundo todos los días, siempre con el foco puesto en la entrega puntual y el envío neutro en CO₂ a través de nuestros socios DHL GoGreen y GLS Climate.
Plazos de entrega detallados
⏱️ Tiempo de procesamiento (mercancía lista para enviar):
2-5 días laborables tras la recepción del pago
incl. Control de calidad y embalaje sin plástico
📦 Tiempo de entrega desde el envío:
10-20 días hábiles
Dependiendo del destino: seguimiento por correo electrónico inmediatamente después del envío
🌍 Resumen en tiempo real:
Rastree su pedido en cualquier momento en Mi cuenta
Cómo agilizar su entrega
✅ Dirección de facturación completa (incluido el número de teléfono)
✅ Pago mediante PayPal/tarjeta de crédito para procesamiento inmediato
✅ Pedido anticipado antes de que comience la temporada (marzo/abril)
Para consultas de envío
✉️ service@cyclotrama.com
Asunto: "Estado del pedido n.° 123456"
📆 Respuesta en 2 días hábiles (Lun-Vie) 8am-6pm CEST)
Hacemos envíos a: Alemania, Austria y Suiza
Información de envío:
🇩🇪 Alemania:
Gastos de envío: 2,99 € (sin valor mínimo de pedido)
🇦🇹 Austria:
Gastos de envío: 2,99 € (sin valor mínimo de pedido)
🇨🇭 Suiza:
Política de gastos de envío:
Pedidos inferiores a 45 CHF: Gastos de envío de 3,90 CHF*
Pedidos a partir de 45 CHF: Tarifa de servicio de 5,90 CHF*
Seguro de transporte
Tarifa: 2%
El seguro de transporte ofrece protección y seguridad de alta calidad para sus objetos de valor durante el transporte.
Se utiliza para cubrir pérdidas o daños durante el transporte de mercancías debido a cubrir accidentes, desastres naturales, robos, etc.
Realizamos envíos a: Alemania, Austria y Suiza, Estados Unidos, Reino Unido, Canadá y Australia, España, México
*Puedes elegir no utilizar este servicio.